Entrega e alfândega

Cada pacote da SparesBuzz sai da Índia com a documentação de exportação completa. Esta página explica o que acontece desde o seu pedido até o pacote chegar às suas mãos, quais etapas são nossas e quais dependem da alfândega do seu país.

Quanto tempo até o envio

• Peças que temos em estoque costumam ser enviadas de 5 a 10 dias após o seu pagamento.
• Peças difíceis de encontrar às vezes são feitas sob encomenda: pedimos ao fabricante que as produza, e isso pode levar de 2 a 4 semanas. Avisamos quando isso se aplica ao seu pedido.
• Peças de moto nem sempre são fáceis de conseguir. Nos casos difíceis estamos sempre prontos para ajudar, e pedimos um pouco de paciência.

Saída da Índia

1. Do nosso armazém, o pacote chega à alfândega indiana em cerca de 1 a 2 dias.
2. Entregamos junto com o pacote todos os documentos de que a alfândega precisa, por isso a maioria dos pacotes é liberada no mesmo dia ou no dia seguinte e sai da Índia de 1 a 7 dias após o envio.
3. Mantemos contato com a alfândega indiana sobre cada pedido. Se surgir algum problema do lado indiano, trabalhamos para resolvê-lo o mais rápido possível.
4. Depois que o pacote sai do nosso armazém, ele costuma chegar ao seu país em uma semana.

Chegada ao seu país

Depois que o pacote deixa o território indiano, ele vai para a alfândega do seu país. Lá ele é verificado conforme as regras locais e liberado. Esta é a única etapa em que não temos contato direto nem poder de decisão: não está ao nosso alcance verificar as regras de cada país.

Pela nossa experiência, peças comuns são entregues sem problemas quando você informa seus dados completos no checkout. A alfândega do seu país inspeciona o pacote de acordo com os códigos HSN que declaramos e pode cobrar impostos e taxas de importação conforme as regras do seu país. Essas cobranças são definidas pelo seu país, não por nós, e são pagas por você.

• Cada país tem um limite abaixo do qual não se cobra imposto de importação; acima dele aplica-se uma porcentagem. O limite e a porcentagem mudam de país para país, então verifique os do seu antes de fazer o pedido.
• Se a alfândega do seu país pedir algum documento do nosso lado, nos comprometemos a fornecê-lo: é só nos enviar uma mensagem ou e-mail.

Antes de comprar, recomendamos verificar as regras de importação do seu país para peças de moto.

Prazo de entrega

• India Post é a nossa especialidade para fretes baixos. Os pacotes costumam chegar ao cliente em cerca de 12 a 30 dias.
• Transportadoras privadas levam menos tempo e custam mais. Você vê as opções e os preços para o seu país no checkout.

Os prazos são os que costumamos ver, não uma garantia: as verificações da alfândega e o serviço postal do seu país podem acrescentar dias. Você recebe um código de rastreio assim que o pacote sai daqui e pode acompanhá-lo na página do seu pedido.

Precisa de ajuda?

Envie uma mensagem ou e-mail a qualquer momento: antes de fazer o pedido, enquanto o pacote está a caminho ou quando a alfândega do seu país pedir algo. Respondemos do lado indiano com tudo o que pudermos.